Procedimiento para el ingreso de los nuevos usuarios de firma electrónica 

El procedimiento para el ingreso de los nuevos usuarios de firma electrónica a través del Departamento de Atención al Usuario (DAU), es el siguiente:

• 1.  Con la carta de nombramiento por consejo directivo, la Dirección de Servicios Telemáticos a través del Departamento de Atención al Usuario (DAU) envía un correo al usuario para iniciar el trámite.

  2. El usuario debe asistir al DAU para prestar el servicio de validación previamente acordado con Procert.

  3. El DAU hace el registro y validación del usuario ante Procert.

  4. El Departamento de Soporte de Operaciones y Sistemas (SOS), asigna el token al usuario, lo activa, genera el certificado y lo instala en el token.

Sede del Litoral. El DAU hace el contacto, si el usuario hace vida en Litoral, se transfiere a Departamento de  Operaciones de Servicios Telemáticos de la Sede del Litoral (DOST).